Løs vanlige problemer med appen
Bruk synlige meldinger og kontroller for plassering/tilgang for å løse problemer knyttet til oppslag, skanning, tilkobling eller lagring.
Følg disse trinnene
Kontroller tilgang og lokasjon
Hvis et kort mangler eller en handling er låst, må du kontrollere at riktig bruker er logget inn, og at tillatelsene for enheten eller handlingen tillater dette. Ved manglende varer eller registreringer bør du sjekke gjeldende arbeidssted og dato-filtre.
Kontroller riktig skannekontekst
Bruk produktets strekkode i produktredigeringen og postkoden i en ordre-/overføringsliste. Bruk en QR-kode for brukerpålogging ved innlogging, og en konto-QR-kode ved kontooppsett.
Gjenopprett mislykket oppslag
Oppdater, fjern begrensende filtre, prøv oppslaget av kildelageret på nytt, og kontroller tilkoblingen. En utilgjengelig lagerverdi er ikke det samme som et bekreftet antall på null.
Les lagringsresultater før nytt forsøk
Rett opp feltene som ble påpekt under validering. Etter et tidsavbrudd bør du kontrollere den lagrede posten, mottaksbekreftelsen eller gjeldende lagerbeholdning før du sender på nytt.
Fullfør varemottaket helt
Statusen «Mottatt» betyr ikke nødvendigvis at hver linje er bekreftet. Åpne posten på nytt og kontroller bekreftelsesstatusen for hver linje.
Skjermveiledning
Hvor du skal trykke
Prøv kildelageret på nytt
Prøv oppslaget som mislyktes, på nytt. Ikke tolk et utilgjengelig resultat som null på lager.
Hurtigreferanse
| Hva du ser | Hva du skal gjøre i appen |
|---|---|
| Kameraknapp mangler | Aktiver skanning med kamera i Innstillinger, og åpne deretter arbeidsflyten på nytt. |
| Ingen spørsmål om antall | Aktiver automatisk visning av dialogboks-vindu for antall. Ved mottak: Kontroller gjeldende mottatt totalantall før skanning. |
| Innkommende overføring vises ikke i listen | Bruk destinasjonen som arbeidssted, juster datointervallet og oppdater visningen. |
| Produkt ikke funnet | Kontroller koden, fjern filtre og søk etter navn. Bruk «Legg til produkt» kun når du faktisk skal opprette et nytt produkt. |
| Allerede bekreftet i CMS | Kontroller linjens lagrede mottatte antall. En ny skanning legger ikke til en ny mottaksregistrering. |
| Hylle opprettet, men lageroppretting mislyktes | Oppdater, finn hyllen, og fullfør lagertillegget i stedet for å opprette en duplikathylle. |
| Frakoblet-banner eller mislykket oppdatering | Gjenopprett tilkoblingen og oppdater. Lokalt klargjorte produkter er ikke bevis på at en endring i lager eller ordre er sendt inn. |
Oppslaget eller handlingen lykkes, eller en synlig feilmelding angir informasjonen administratoren din trenger.