แก้ไขปัญหาแอปทั่วไป
ใช้ข้อความที่มองเห็นได้และการตรวจสอบตำแหน่ง/การเข้าถึงเพื่อกู้คืนจากปัญหาการค้นหา การสแกน การเชื่อมต่อ หรือการบันทึก
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ตรวจสอบการเข้าถึงและตำแหน่ง
สำหรับการ์ดที่หายไปหรือการดำเนินการที่ถูกล็อค ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้ที่ต้องการลงชื่อเข้าใช้แล้ว และได้รับอนุญาตจากอุปกรณ์/การดำเนินการ สำหรับสต็อกหรือบันทึกที่หายไป ให้ตรวจสอบสถานที่ทำงานและตัวกรองวันที่
ตรวจสอบบริบทการสแกนที่ถูกต้อง
ใช้บาร์โค้ดผลิตภัณฑ์ในโปรแกรมแก้ไขผลิตภัณฑ์ และรหัสบันทึกในรายการสั่งซื้อ/โอนย้าย ใช้ QR Code สำหรับเข้าสู่ระบบผู้ใช้ ใน การเข้าสู่ระบบผู้ใช้ และ QR Code สำหรับบัญชี ใน การตั้งค่าบัญชี
กู้คืนการค้นหาที่ไม่สามารถใช้งานได้
รีเฟรช ล้างตัวกรองที่จำกัด ลองค้นหาสต็อกต้นทางอีกครั้ง และตรวจสอบการเชื่อมต่อ ค่าสต็อกที่ไม่สามารถใช้งานได้ไม่ได้หมายความว่ามีปริมาณเป็นศูนย์
อ่านผลลัพธ์การบันทึกก่อนลองใหม่
แก้ไขฟิลด์ที่ระบุโดยการตรวจสอบความถูกต้อง หลังจากหมดเวลา ให้ตรวจสอบบันทึกที่บันทึกไว้ การยืนยันการรับ หรือสต็อคปัจจุบันก่อนที่จะส่งอีกครั้ง
เสร็จสิ้นการรับอย่างสมบูรณ์
สถานะการรับเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าทุกรายการได้รับการยืนยันแล้ว ให้เปิดบันทึกอีกครั้งและตรวจสอบสถานะการยืนยันของแต่ละรายการ
คู่มือหน้าจอ
ตำแหน่งที่จะแตะ
ลองค้นหาสต็อกต้นทางอีกครั้ง
ลองค้นหาที่ล้มเหลวอีกครั้ง อย่าถือว่าผลลัพธ์ที่ไม่พร้อมใช้งานเป็นสต็อกเป็นศูนย์
ข้อมูลอ้างอิงด่วน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ต้องทำในแอป |
|---|---|
| ปุ่มกล้องหายไป | เปิดใช้งานการสแกนด้วยกล้องในการตั้งค่า จากนั้นเปิดขั้นตอนการทำงานอีกครั้ง |
| ไม่มีคำถามเกี่ยวกับปริมาณ | เปิดใช้งานป๊อปอัปแสดงจำนวนอัตโนมัติ ในการรับ ให้ตรวจสอบยอดรวมที่ได้รับในปัจจุบันก่อนที่จะสแกน |
| การโอนขาเข้าไม่อยู่ในรายการ | ใช้ปลายทางเป็นตำแหน่งทำงาน ปรับช่วงวันที่ และรีเฟรช |
| ไม่พบผลิตภัณฑ์ | ตรวจสอบรหัส ล้างตัวกรอง และค้นหาตามชื่อ ใช้เพิ่มผลิตภัณฑ์เมื่อตั้งใจจะสร้างเท่านั้น |
| ยืนยันแล้วใน CMS | ตรวจสอบจำนวนเงินที่ได้รับที่บันทึกไว้ของบรรทัด การสแกนอีกครั้งจะไม่เพิ่มใบเสร็จรับเงินอีกใบ |
| สร้างชั้นวางแล้วแต่สต็อกล้มเหลว | รีเฟรช ค้นหาชั้นวางนั้น และทำการเพิ่มสต็อกให้เสร็จสมบูรณ์แทนที่จะสร้างชั้นวางซ้ำ |
| แบนเนอร์ออฟไลน์หรือการอัปเดตล้มเหลว | กู้คืนการเชื่อมต่อและรีเฟรช ผลิตภัณฑ์ที่จัดเตรียมไว้ในเครื่องไม่ใช่หลักฐานว่ามีการส่งการเปลี่ยนแปลงสต็อก/คำสั่งซื้อแล้ว |
การค้นหาหรือการดำเนินการจะสำเร็จ หรือข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้จะระบุข้อมูลที่ผู้ดูแลระบบของคุณต้องการ